VERSAND

LIEFERUNG

Deine Bestellung wird nach erfolgter Zahlung für den Versand freigegeben - diese ist in der Regel innerhalb 12h versandfertig.
Wir verschicken jede Bestellung aus unserem Lager in Österreich.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand/Zustellung.

Dauer des Versands
Österreich: 1 bis 2 Werktage
Deutschland: 2 bis 4 Werktage.
Weltweit: Innerhalb von 15 Werktagen.

VERSANDKOSTEN

Österreich & Deutschland:
Bis 75€ Bestellwert 3,90€ Versand pro Sendung.
Ab 75€ Bestellwert kostenloser Versand.

Italien:
Bis 75€ Bestellwert 4,90€ Versand pro Sendung.
Ab 75€ Bestellwert kostenloser Versand.

Frankreich & Spanien
Bis 99€ Bestellwert 5,00€ Versandkosten pro Sendung.
Ab 99€ Bestellwert kostenloser Versand.

Schweiz
Bis 99€ Bestellwert 9,90€ Versandkosten pro Sendung.
Ab 99€ Bestellwert kostenloser Versand.

Bitte beachte, dass außerhalb der EU Zollkosten anfallen können, die vom Empfänger zu bezahlen sind.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgung - diese wird dir automatisch per Mail zugestellt.

RETOURE & UMTAUSCH

Ungetragene/unbenutzte Artikel können innerhalb von 30 Tagen gegen Rückerstattung zurückgesendet werden.
Bitte beachte, dass eine Retoure nur gegen Rückerstattung des Kaufpreises möglich ist. Sende deine Bestellung an uns zurück und sobald wir die Retoure erhalten haben, erstatten wir auch den Kaufpreis zurück.

Sollte ein Umtausch benötigt werden, bitte einfach das gewünschte Modell neu bestellen.

Du möchtest Artikel an uns retour senden?
Schritt 1:
Kündige deine Retoure an unter kundenservice@sockenschuhe.at
Gerne kannst du den Rückversand selbst organisieren mit einem Versanddienstleister deiner Wahl.
Es besteht auch die Möglichkeit gegen eine Gebühr ein Retourenetikett (nur via DPD möglich) von uns erstellen zu lassen. Am Besten schreibst du dies gleich in die Email sobald du die Retoure ankündigst.
Gebühr Retourenlabels:
Für Kunden aus Österreich werden 5€ vom Kaufpreis einbehalten, bei Kunden aus Deutschland werden 10€ vom Kaufpreis einbehalten.
Bei vollständiger Retoure werden die Sendekosten für den Hinversand erstattet, bei einer Teil-Retoure werden diese nicht erstattet.

Schritt 2: 
Sende deine Retoure an uns zurück.

Rücklieferadresse:

sockenschuhe.at
Mühlstrasse 1
4632 Pichl bei Wels
Österreich

Schritt 3:
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und von uns geprüft wurde, veranlassen wir schnellstmöglich die Rückerstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Du erhältst eine Email sobald die Rückerstattung durchgeführt wurde. Die Bearbeitungszeit für Retouren beträgt nach Ankunft an der Rücklieferadresse ca. 5-7 Werktage.

Unser Geheim-Tipp falls mit PayPal bezahlt?
Solltest du deine Bestellung mit PayPal bezahlt haben, gibt es die Möglichkeit sich die Rücksendekosten erstatten zu lassen. Dieser Service ist nur gültig, wenn du den Versand selbst organisiert hast. Solltest du ein Rücksendeetikett von uns verwenden ist dieser Service nicht zulässig. Für Kunden aus Österreich:
https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/refunded-returns/terms-and-conditions
Für Kunden aus Deutschland:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns/terms-and-conditions